سياسة الإستخدام والخصوصية

يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية لفهم واضح عن آلية جمع المعلومات الشخصية الخاصة بك أو استخدامها أو حمايتها أو التعامل معها بطريقة أخرى وفقا لموقعنا الإلكتروني.

مقدمة:

اولاً زامن هي خدمة SaaS أي خدمة سحابية بإشتراك محدد ومعلوم المدة له وقت بداية ونهاية وهدف الخدمة وسيلة تقنية تجمع المستخدمين بداخل قاعة إلكترونية لمشاركة المادة العلمية ببث مباشر وتفاعل لحظي بين الطرفين.

ما هي المعلومات الشخصية التي تقوم بجمعها خدمة زامن عند زيارة الموقع الإلكتروني؟

عند زيارة الموقع فقط فلا نقوم بجمع أي معلومات شخصية للزائر.

متى نجمع المعلومات؟

نجمع المعلومات منك عند التسجيل في موقع زامن كمستخدم جديد، وتبدأ بالإستفادة من خدماتنا

● في حال قمت بالإشتراك في موقعنا مجاناً أو بأحدى الخطط هل نستخدم معلومات طلابك؟

– زامن  لا يخول لنفسه أستخدام معلومات “المتدربين/الطلاب” الخاص بالعملاء وإرسالها لأي طرف اخر. ولكن بحال قام أحدى “المتدربين/الطلاب” بالتسجيل في الموقع الخاص بنا علماً بأن هذا الأمر ليس إجباري، حينئذ يتعامل معه موقعنا كمستخدم لموقع زامن وتطبق عليه سياسة الإستخدام.

● إذا تم إستخدام “زامن” في العملية التعليمية أو التدريبية، هل بذلك يعد التعليم/التدريب معتمد من طرفنا؟

– زامن هي وسيلة إلكتروني لإيصال المحتوى التعليمي/التدريبي “عن بعد” ببث مباشر وليس لها أي علاقة في الاعتمادات الأكاديمية وماشابه.

كيف نستخدم معلوماتك؟

قد نستخدم المعلومات التي جمعناها منك عندما تشترك في خدماتنا أو بالقائمة البريدية، أو تجيب على استطلاع أو اتصال تسويقي، بهدف الأستفادة منها وفقاً للطرق التالية:

● إعداد محتوى ترويجي يستهدفك بناء على اهتمامك بخدمتنا.

● لتحسين موقعنا الالكتروني لكي نقوم بخدمتك بشكل أفضل.

● للسماح لنا بتقديم خدمات أفضل عند الاستجابة  لطلبات خدمة العملاء.

● لإدارة مسابقة أو عرض ترويجي أو استطلاع أو ميزة أخرى في الموقع.

● لمعالجة معاملاتك بشكل أسرع.

● للسؤال عن تقييمات ومراجعات للخدمات أو المنتجات.

● للمتابعة في حالات الدعم الفني بعد المراسلة .

كيف نحمي معلوماتك ؟

– لا نستخدم المسح الضعيف  و/أو المسح الضوئي وفقًا لمعايير PCI. تتعامل بوابة دفع خارجية متوافقة مع PCI مع كل معاملات CC. نستخدم مسحًا منتظمًا للبرامج الضارة.

– إن معلوماتك الشخصية ستكون واردة خلف شبكات الآمنة، ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل عدد محدود من الأشخاص المنسوبين لـ زامن

الذين لديهم حقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة، وهم مطالبون بالحفاظ على سرية المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشفير كافة المعلومات الحساسة/ وبطاقات الائتمان التي تقوم بتسجيلها عبر تقنية (SSL).

– نطبق مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية عندما يقوم المستخدم بوضع طلب  لإدخال أو إرسال أو الوصول إلى معلوماتهم للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية.

– تتم معالجة كل المعاملات من خلال مقدم البوابة ولا يتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.

هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط ؟

نعم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يحولها الموقع أو مقدم خدماته إلى قرص التخزين في كمبيوترك عبر متصفح الشبكة الخاص بك (إن سمحت بذلك) مما يمكن المواقع أو انظمة مقدم الخدمات لتمييز متصفحك والتقاط وتذكر معلومات معينة. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا على تذكر ومعالجة العناصر في عربة التسوق الخاصة بك. كما تُستخدم أيضاً لمساعدتنا على فهم تفضيلاتك استناداً إلى نشاطات الموقع الحالية والسابقة، مما يمكننا من تزويدك بخدمات محسنة. كما أننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا على تجميع بيانات إجمالية حول ارتياد المواقع و فاعليته كي نستطيع تقديم تجارب وأدوات أفضل للموقع في المستقبل.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية :

● المساعدة في تذكر ومعالجة العناصر في عربة التسوق.

● فهم وحفظ تفضيلات المستخدم الزيارات المستقبلية.

● مواصلة تتبع الإعلانات.

● تجميع البيانات الإجمالية عن ارتياد المواقع وفاعليته لعرض أدوات و تجارب الموقع بشكل أفضل في مستقبلاً. قد نستخدم أيضاً خدمات طرف ثالث موثوق لتتبع هذه المعلومات نيابةً عنا.

بإمكانك أن تختار قيام الكمبيوتر بتحذيرك في كل مرة يُرسل بها ملف تعريف الارتباط، أو بإمكانك أن تختار إيقاف تشغيل كل ملفات تعريف الارتباط. تقوم بذلك عبر إعدادات المتصفح.  ولأن المتصفح مختلف قليلاً، فانظر إلى قائمة مساعدة المتصفح لتتعلم الطريقة الصحيحة لتعديل ملفات التعريف الخاصة بك.

إذا قمت بإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض الميزات التي تجعل تجربة موقعك أكثر فعالية بشكل صحيح. ولن يؤثر ذلك على تجربة المستخدم التي تجعل تجربة موقعك أكثر فعالية وقد لا تعمل بشكل صحيح.

إفصاح الأطراف الخارجية

لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية أو المتاجرة بها أو نقلها إلى جهات خارجية إلا إذا قمنا بتزويد المستخدمين بإشعار مسبق. ولا يشمل ذلك شركاء استضافة مواقع الويب والأطراف الأخرى التي تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو إدارة أعمالنا أو خدمة مستخدمينا، طالما أن هذه الأطراف توافق على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. وقد نقوم أيضًا بكشف معلومات عندما يكون الكشف مناسبًا للامتثال للقانون أو فرض سياسات موقعنا أو حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو أمننا أو حقوق الآخرين.

ومع ذلك، قد يتم تقديم المعلومات التعريف غير شخصية إلى أطراف أخرى للتسويق أو الإعلان أو استخدامات أخرى.

روابط الأطراف الخارجية لا ندرج أو نعرض منتجات أو خدمات الطرف الثالث في موقعنا الالكتروني.

إن متطلبات إعلانات غوغل من الممكن إيجازها بمبادئ إعلانات غوغل. فقد وضعت لتقديم الخبرة للمستخدمين. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

لم نقوم بتمكين “غوغل أدسينس” على موقعنا لكن قد نقوم بذلك مستقبلاً.

قانون حماية الخصوصية عبر الإنترنت في كاليفورنيا

“COPPA ” هو أول قانون  يطالب  مواقع ويب التجارية والخدمات عبر الإنترنت بنشر سياسة خصوصية. تمتد حدود القانون إلى ما هو أبعد من بحيث تتطلب من أي شخص أو شركة ممن يشغل مواقع الكترونية يجمع معلومات تعريف  من مستهلكي لنشر سياسة خصوصية واضحة على مواقعها الالكترونية تبين تماما المعلومات  التي تم جمعها والأفراد والشركات الذين  تمت مشاركتهم. لرؤية المزيد على:

 وفقاً ل “COPPA”، نوافق على :

يمكن للمستخدمين زيارة موقعنا دون ذكر أسماء.

 بمجرد إنشاء سياسة الخصوصية هذه، سنقوم بإضافة رابط إليها على صفحتنا الرئيسية أو كحد أدنى، على الصفحة الهامة الأولى بعد الدخول إلى موقعنا على الويب.

 يحتوي رابط سياسة الخصوصية على كلمة “الخصوصية” ويمكن العثور عليها بسهولة على الصفحة المحددة أعلاه.

سيتم إعلامك بأي تغييرات في سياسة الخصوصية:

• في صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

يمكن تغيير معلوماتك الشخصية:

• من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك.

كيف يتكفل موقعنا بعدم تتبع الإشارات؟

نحن نتشرف بعدم تعقب الإشارات وعدم تتبع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمصنع أو استخدام الإعلانات عندما تكون آلية مستعرض (DNT) في مكانها.

هل يسمح موقعنا بتعقب سلوك الطرف الثالث؟

من المهم أيضاً لفت النظر إلى أننا لا نسمح بتعقب سلوك الطرف الثالث

“COPPA ” ( قانون حماية خصوصية الأطفال على النت)

عندما يتعلق الأمر بجمع المعلومات الشخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا، يضع قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت (COPPA) الأهالي تحت السيطرة. تقوم لجنة التجارة الفيدرالية، وهي وكالة حماية المستهلك في الولايات المتحدة الأمريكية، بتنفيذ قانون COPPA، الذي يوضح ما يجب على مشغلي مواقع الويب والخدمات عبر الإنترنت فعله لحماية خصوصية الأطفال وسلامتهم على الإنترنت.

على وجه التحديد لا نقوم بالتسويق للأطفال الذين تكون أعمارهم أقل من ١٣ عاماً.

هل نسمح للأطراف  الثالثة، بما في ذلك شبكات الإعلانات أو المكونات الإضافية بجمع معلومات التعريف الشخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا؟

ممارسة  المعلومات النزيهة

تشكل مبادئ ممارسة المعلومات النزيهة الأساس في قانون الخصوصية في الولايات المتحدة  والمفاهيم  التي  تضمنتها قد لعبت

دوراً مهماً بتطور قانون حماية البيانات حول العالم. فهم مبادئ ممارسة المعلومات النزيهة وكيفية تطبيقها هي شيء أساسي        للالتزام بقوانين الخصوصية المتنوعة التي تحمي المعلومات الشخصية.

وكي  نكون متماشيين مع ممارسات المعلومات النزيهة، سنقوم بالالتزام بالقانون السريع الاستجابة.

لكي نكون متماشيين مع ممارسات المعلومات النزيهة، سنتخذ إجراء الاستجابة  التالي ، في حال حدوث خرق للبيانات:

 سنعلمك عبر البريد الإلكتروني في غضون 7 أيام من العمل  عند علمنا.

 

  • قانون الرسائل المزعجة

قانون الرسائل المزعجة  هو قانون يحدد قواعد البريد الإلكتروني التجاري ويحدد متطلبات الرسائل التجارية ويمنح المتلقين الحق في منع إرسال رسائل البريد الإلكتروني إليهم، ويحدد عقوبات صارمة على الانتهاكات.

نجمع عنوان بريدك الإلكتروني من أجل:

• إرسال معلومات ، الرد على الاستفسارات و/أو طلبات أخرى أو أسئلة

• معالجة الطلبات وإرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بالطلبات.

 • إرسال  معلومات إضافية إليك تتعلق بمنتجك و/أو خدمتك

 • قم بالتسويق إلى قائمتنا البريدية أو تابع إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عملائنا بعد إتمام المعاملة الأصلية.

 ولنكون متفقين مع قانون الرسائل المزعجة ، فإننا نوافق على ما يلي:

● عدم استخدام مواد مزيفة أو مضللة أو عنوان إيميل.

● تحديد الرسالة كإعلان بطريقة معقولة.

● قم بتضمين العنوان الفعلي لمقر العمل أو الموقع.

● راقب خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني التابعة لجهات خارجية للتحقق من التوافق، في حالة استخدام أي منها.

● إلغاء الاشتراك في غضون 7 أيام من تاريخ الإشتراك وذلك في حالة وجود عطب فني من طرفنا لايمكن إصلاحه.

تعد هذه البنود جزء لا يتجزأ من الإتفاقية.

1- يرجى العلم بأن زامن  هي اشتراك وليست إيجار او حياذة ملكية.

2- لكون زامن إشتراك فا نلتزم بتقديم الدعم الفني وتحديث النظام وتطويره بإستمرار مقابل إشتراك العميل معنا.

2- زامن غير مسؤولة عن الإستخدام المتطرف للتطبيق ولكن بحال وجود أي استخدام مشبوه به سنحرص فوراً بالتدخل وحظره.

3- الإشتراك محدد المدة له تاريخ بداية ونهاية تحدد في الفاتورة.

4- عتاد ملزمة بالدعم الفني عبر البريد الإلكتروني أو بالطريقة التي تراها مناسبة ويستلزم على المشترك تزويد الفنيين بصورة من الإشكالية كي يتمكنوا من المساعدة.

5- لابد من وجود بريد إلكتروني لتفعيل القاعة الإلكترونية عند التعميد.

6- يجب تحديد أسم الشخص المسؤول عن التواصل وبريده الإلكتروني ورقمه هاتفه وعند تحديث معلوماته أو تغييره يجب اشعارنا برسالة رسمية من البريد الإلكتروني المخول للتواصل او بخطاب رسمي مصدق.

7- الدعم الفني لا يشمل الزيارات الميدانية حيث أن لها تكلفتها الخاصة تبرم وفق إتفاقيات محددة.

8- زامن ملزمة للرد خلال اوقات العمل من السبت إلى الخميس 12م إلى 9:30م والخميس  والجمعة عطلة.

9- اشتراك العضوية غير قابل للتجميد.

10- عندما يقوم المستخدم بحذف التسجيلات فإن زامن تحفتظ بالتسجيل لمدة  15 أيام من لحظة الحذف تحسباً ان الحذف قد نفذ بالخطأ ويتم استرجاعه عند طلب العميل، عند تجاوز 15 يوم من لحظة  الحذف، تحذف التسجيل آلياً وبشكل نهائي.

11- يجب اخذ نسخة من تسجيلاتك عن انهاء اشتراكك وتحميها من طرف المستخدم قبل أن ينتهي إشتراكه حيث يحق لنا حذفها بحال أنتهى الأشتراك.

12- ترقية الحساب غير متاحة بحال كان السداد الكترونية ومتاحة من خلال السداد عبر التحويل البنكي او باي بال او stcpay وتتم فقط في غضون 24 ساعة من تاريخ السداد.

13- القاعة الافتراضية محددة السعة وليست لامحدودة وفقاً للخطط.

14- يحق زامن تعليق العضوية عند مخالفة مواعيد السداد المتفق عليها.

15- الاشتراك لايخولك باستخدام شعار زامن كمنصة إعتماد أكاديمي.

16- استخدام المنصة لايعني اعتماد اي برامج تدريبية مطلقاً.

17- اشتراكك معنا يضمن لك التحديثات الدورية وتطوير النظام  من وقت لاخر.

18- بحال حدثت أمور مفاجئة خارجة عن السيطرة سيتم إشعار المستخدم خلال 7 أيام عمل عند علمنا.

19- موافقة المستخدم على الاشتراك او استخدام منصة زامن هي موافقة على الخصائص الفنية المتعلقة بإستخدام القاعة الافتراضية والمشار لها بصفخة متطلبات النظام.

19- للخلافات والمنازاعات القانونية يرجع كل من الطرفين للتقاضي في السعودية.

20- زامن لاتقوم بفتح الكاميرا لدى المستخدم تلقائياً وينبغي على المستخدم السماح بذلك وفي حالة وجود سوء الاستخدام وفتح الكاميرا فلا تتحمل زامن أي أضرار متعلقة بالخصوصية نهائياً.

21- زامن ليس لديها أي صلاحية في الوصول إلى جهاز والتحكم به او حذف أي ملفات من حاسوبك أو هاتفك.

22- الخدمة هي إشتراك سحابي  وليس منتج عيني

23- عند انتهاء اشتراك العميل سيتم حذف التسجيلات من قسم “كافة التسجيلات” بشكل مبدئي وعند مرور 15 يوم ستحذف نهائياً.

• من حق العميل طلب حساب تجريبي وتجربة الخدمة قبل الاشتراك حيث الاشتراك التجريبي يخوله بالحصول على حساب تجريبي لقاعة تسع 50 شخص بإستخدام لامحدود لمدة يومين.

• من حق العميل استرداد كامل المبلغ اذا ثبت ان هناك خلل فني لايمكن اصلاحه خلال أول 5 ايام من تاريخ تفعيل الإشتراك.

• بعض المحاضرات المسجلة يستغرق ظهورها 24 ساعة وأكثر من ذلك ينبغي اشعار الدعم الفني لإنشاء تذكرة تحتوي على (تاريخ التسجيل ورابط المحاضرة).

• يحق للشركة عمل صيانة/تحديث للنظام مع مراعاة اوقات استخدام العملاء علماً بأن اوقات الصيانة إن طبقت تكن مابين 1ص إلى 6ص، والطارئة يتم اشعار العملاء بها.

• يحق للشركة تحديث/تطوير/تقليص بعض الخدمات التي قد تسبب في ضرر على الخوادم او استقرار الخدمة.

• إذا تم التأكد من استخدام العميل للخدمة منذ تاريخ الاشتراك وطلب الاسترداد بسبب غير فني، فلا يمكن اللغاء الاشتراك او استرداد.

• يحق لشركة “عتاد الرقمية” والمطورة لمنتج “زامن” الملاحقة القانونية لكل من يستخدم شعار زامن في غير ما خصص له.


سياسة الاستخدام لخدمة الشهادات: 

• خدمة الشهادات من نظام زامن هي خدمة تقنية توفرها المنصة كحل جاهز يغني عن تصميم شهادة او برمجتها، حيث يقوم المستخدم المثل في “مشترك” بإنشاء حساب والانتفاع من الخدمة تقنياً وبرفع شعار او الختم الخاص به دون الحاجة للتصميم او برمجيات خاصة ويستكمل بيانات الاساسية للشهادة مثل (عنوان الدورة / التاريخ / نص تفاصيل / اسم المتحدث / اضافة شعار / اضافة ختم).

• منصة زامن ليست جهة اكاديمية لمنح الشهادات ولكنها جهة تقنية توفر حلول رقمية وبالتالي ليست المنصة هي التي تعتمد اي برامج تدريبية او مخوله في اصدار تصاريح اعتماد وهي فقط مجرد حل رقم، ويعد المسؤول عن الاعتمادات الاكاديمية هي الجهات المصرح لها بالتدريب الإلكتروني وفقاً للإجراءات والسياسات المعمول بها في كل دولة.

• خدمة الشهادة السريعة والتي تدشنت في تاريخ 11/01/2021م تهدف لتمكين المستخدم في انشاء شهادة سريعة في 3 خطوات مختصرة حيث يقوم “المشترك” بمشاركة رابط الشهادة مع “المنتفعين” من الخدمة لديه من تمكينهم في اصدار شهاداتهم بكل سهولة ويسر من خلال ادخال اسمهم ثم توليد الشهادة ويرتب عليه ان الخدمة قابله للتطوير والتحديث الدوري.

• خدمة الشهادة متاحة على شكليها المجاني والمدفوع حيث المجاني يمنح اصدار عدد 10 شهادات بشكل مجاني، والخدمة المدفوعة تمنح اصدار عدد لامحدود من الشهادات طيلة فترة الاشتراك حيث الاشتراك لايقل عن شهر معلوم المدة له بداية ونهاية غير منقطع ومتواصل ولايمكن استئنافه او إيقاف او إللغاء الإشتراك او الاسترداد من لحظة الموافقة على الشروط وتأكيد التسديد.

• الاشتراك في خدمة الشهادات الالكترونية المدفوعة لايمكن طلبها بشكل مستقل حيث يلزم النظام اختيار احدى باقات زامن للقاعات الافتراضية وهي (الأساسية، الأعمال، المنظمات) ثم يضاف قيمة اشتراك الشهادة ويمكن استخدامها مع خدمة زامن للقاعات الافتراضية او أي مزود اخر للقاعات الافتراضية.

 

سياسة الاتصالات: 

– نلتزم التزاماً تاماً بإنشاء بيئة إلكترونية سليمة وآمنة عبر الإنترنت .

– نستخدم بروتوكول HTTPS على النطاق الرئيسي والثانوي.

– نلتزم بتحديث البروتوكل HTTPS بشكل دوري.

 

سياسة إدارة الحوادث السيبرانية. 

– نلتزم بالإبلاغ عن الحوادث الأمنية السيبرانية مع الجهات المرتبطة والتي قد تؤثر الحادثة الأمنية عليها.

– اللجوء إلى استعادة النسخة الاحتياطية في حال استحال معالجة الامر.

– العمل على توفير حلول بدليله لتفادي تعطل اعمال الجهات المرتبطة وعلى سبيل الاسترشاد استعادة النسخة الاحتياطية في نطاق فرعي.

 

تأمين البيانات:

– نلتزم بتأمين بيانات و معلومات الجهات و المستخدمين و يقع مسؤولية حماية الجهات على الجهة المزودة للخدمة.

– نحن لا نشارك أي بيانات شخصية مع أي أطراف أخرى ، إلا اذا تم طلب حكومي ورسمي ، ويشمل ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة لتلك الشروط؛ أو اكتشاف أي حالات غش أو مشكلات أمنية أو فنية، أو منعها أو معالجتها .
– نلتزم بتوفير نسخ احتياطي يومي من البيانات ويظل محفوظاً في الخوادم لمدة 7 ايام ويحذف اخر نسخة من البيانات في نهاية اليوم السابع والموافق اليوم الاول (الثامن) وتستمر هذه الدورة في عملها. 
– استخدام Firewall مزود من شركة اوراكل من اجل حماية الخادم وتحصين اعداداته.
– عدم قبول النظام لكلمات مرور ضعيفة.
– اختبار سنوي لتحمل المنصة لدخول المستفيدين.

تصنيف البيانات:

1- المتدرب: وهو مستخدم له الحق في التسجيل المجاني بمنصة زامن بهدف تجربة النظام وبالنسبة لإنضمامه للدورات يرجع الامر لسياسة الجهة ما إذا كانت تسمح بدخول مجاني او برسوم او بإشتراطات خاصة لا تدخل في ادارة منصة زامن.

2- المدرب: وهو مقدم المحتوى للمتدرب وله صلاحيات متقدمة يحصل عليها بعد اضافة المشرف له بالمنصة مثل تصحيح الواجبات او الرد على الاسئلة الطلاب او فتح الفصول الافتراضية واغلاقها.

3- المشترك/مدير الحساب: وهو مشترك حصل على حسابه مقابل اختياره لأحدى باقات المنصة المدفوعة. ولديه صلاحيات متقدمه مثل ادارة نظام التعليم الالكتروني لمنشأته وتعيين مدربين ومشرفين وفتح الفصول الافتراضية وحذف او انشاء دورات جديدة او اختبارات .

 

سياسة إدارة المخاطر

  • لكل خطر من المخاطر على حدة، تقم إدارة المنصة بقياس المخاطر أو تقديرها  من خلال تقدير احتمال وقوع الخطر

يستخدم في هذا الصدد مقياس من ثلاثة مستويات:

  • المستوى الأول يعبر عن احتمال مرتفع لوقوع/تحقق الخطر High Probability ويرمز له بالحرف

H .

  • المستوى الثاني يعبر عن احتمال متوسط لوقوع/تحقق الخطر Medium Probability ويرمز له

بالرمز M .

  • المستوى الثالث يعكس احتمالاً منخفضاً لوقوع/تحقق الخطر Low Probability ويرمز له بالرمز

L .

ويشير كل مستوى من المستويات السابقة إلى طبيعة مختلفة لاحتمال وقوع الخطر، فالمستوى H يعنى أنه إذا ما غابت كافة الضوابط للتعامل مع هذا النوع من المخاطر فإنه من المؤكد أنها سوف تتحقق، ويشير المستوى M إلى أن غياب الضوابط عن هذا النوع من المخاطر .

مع ملاحظة انه: 

يوجد فرق بين “القياس” و “التقدير”. القياس يكون لأثر المخاطر ذات الطبيعة الكمية أو التي يمكن تحديدها بمقياس كمي مثل النقود أو الأعداد أو الأوزان أو أي مقياس رقمي مثل درجات الحرارة. أما التقدير فيختص بالمخاطر ذات الطبيعة الكيفية والتي يكون أثرها رهناً بتقدير المختصين و/أو مديري الإدارات المعنيين بالتحليل.

آي أنه من المحتمل يتحقق هذا النوع من المخاطر لكن تكرار حدوثه عادة ما يكون محدوداً ربما مرة أو مرتين في العام  على سبيل الاسترشاد وتختلف حسب طبيعة الخطر.

أما المستوى الثالث L فإنه يعنى أن غياب الضوابط عن هذا النوع من المخاطر لا يعني تحققها وإذا تحققت المخاطر فإنها لن تحدث إلا مرة كل ثلاث إلى خمس سنوات، على سبيل الاسترشاد وتختلف حسب طبيعة الخطر.

 

  • ( تقدير الأثر المتوقع عند وقوع الخطر. يستخدم في هذا الصدد مقياس من ثلاثة مستويات) يمكن استخدام

خمسة مستويات:

  • المستوى الأول يعبر عن أثر مرتفع عند وقوع/تحقق الخطر  High Impact  ويرمز له بالحرف H .
  • المستوى الثاني يعبر عن أثر متوسط عند وقوع/تحقق الخطر  Medium Impact  ويرمز له بالرمز M .
  • المستوى الثالث يعكس أثراً منخفضاً لوقوع/تحقق الخطر ) Low Impact ( ويرمز له بالرمز L .

ويشير كل مستوى من المستويات السابقة إلى طبيعة مختلفة لأثر وقوع الخطر، فالمستوى H يعنى أنه إذا ما

وقع هذا النوع من المخاطر فإنه سوف ينتج عنه أضرار وخسائر كثيرة وعظيمة الأثر، ويشير المستوى M

إلى أنه إذا ما وقع هذا النوع من المخاطر فإنه سوف ينتج عنه أضرار وخسائر متوسطة الأثر، ويشير

المستوى L إلى أنه إذا ما وقع هذا النوع من المخاطر فإنه سوف ينتج عنه أضرار وخسائر تكاد لا تذكر.

– بناء على نتائج قياس المخاطر أو تقديرها يتم توزع المخاطر حسب نوعها على الوظائف الإدارية بالجمعية، ويتم

تصنيفها.

– تقم إدارة المنصة بتحديد الحد الأقصى لكل مؤشر خطر، لتحديد مدى قابليته وملائمته لأهداف المنصة.

– تقم ادارة المنصة بتضمين سجل المخاطر نتائج قياس المخاطر أو تقديرها وتوزيعها وتصنيفها، وتقوم بعمل مراجعة للسجل بصفة دورية بهدف تحديثه وتقدير الاوضاع وتفادي تكرارها بالمستقبل.


• يحق للشركة تحديد وسيلة الدعم الفني المناسبة لها وعلى العميل الالتزام بتلك الوسيلة وبالوقت المحدد للدعم الفني وإن كان التواصل خارج اوقات العمل ينبغي على العميل الرجوع لدليل الاستخدام.

• تحويل العميل المقابل المالي لإشتراكه وإرساله “إيميل” بذلك يعد ذلك موافقه على سياسة الإستخدام والخصوصية..

 

  • تغيير السياسة:

يجوز لمنصة زامن تحديث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر وسنقوم بإخطارك بالبريد الإلكتروني بأي تغييرات تُجرى على تلك السياسة، كما سننشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة لتتسنى لك مراجعتها، لذلك نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية بصورة دورية للتعرف على تلك التغييرات، وتسري تغييرات سياسة الخصوصية من وقت نشرها على هذه الصفحة.

 

  • اخلاء مسؤولية:

لا تتحمل المنصة أي مسؤولية بحال اساء المستخدم استخدام المنصة وبالموافقة على تسجيل حساب وتوثيقة يعد ذلك تعهداً بالإستخدام الاخلاقي للمنصة وبحال حدث خلاف ذلك يتستوجب تطبيق لائحة الجرائم المعلوماتية المطبقة بالمملكة العربية السعودية ويقر المستخدم بالاطلاع على نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية في المملكة العربية السعودية الصادر بقرار مجلس الوزراء رقم 79 وتاريخ 7 / 3 / 1428 هـ والذي تمت المصادقة عليه بموجب المرسوم الملكي الكريم رقم م / وتاريخ 8 / 3 / 1428 وفهم العقوبات المتعلقة بالجرائم المعلوماتية أو المخالفات الرقمية .

 

 إذا كانت هناك أي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا باستخدام المعلومات أدناه.

Zamn.app

● MK@EtadDigital.com

● Saudi Arabia, Riyadh, Business Gate 2, Airport Road, Servcorp.

 

• أوقات الدعم الفني الملتزمين بها هي من:
السبت للخميس 1:30م إلى 9:30م بتوقيت السعودية
الجمعة: عطلة.

 

آخر تحديث:  2021-05-22