إدارة المحتوى الرقمي: المفهوم وأنواع نظم الإدارة والخطوات مراحل التنظيم

يعتبر مصطلح إدارة المحتوى الرقمي من أهم المصطلحات التي يجدر عليك أن تتعلم عنها إذا كنت خائضًا مجال بيع أو صناعة المحتوى الرقمي. تتعدد أشكال إدارة المحتوى ويتطلب تحقيقها اتباع عدة خطوات منظمة للوصول إلى الهدف المطلوب، كما يوجد العديد من الأنظمة الخاصة بإدارة المحتوى الرقمي التي ظهرت مؤخرًا، واشتهر بعضها على الآخر. 

فيما يلي في هذا المقال نعرض مفهوم إدارة المحتوى الرقمي وأنواعه، وما هي الخطوات الناجحة لإدارة المحتوى بشكل صحيح، وأيضا نسهب قليلًا في الحديث عن أنواع أنظمة إدارة المحتوى التجاري (CMS) وأنظمة إدارة المحتوى العامة  وأنظمة إدارة المحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي وغيرها.

مفهوم إدارة المحتوى الرقمي:

إدارة المحتوى الرقمي والذي تعني باللغة الإنجليزية بـ Digital Content Management تشير إلى مجموعة من العمليات المختلفة تهدف إلى دعم المحتوى الرقمي عن طريق جمعه وتنظيمه ونشره على منصاته عبر الإنترنت باستخدام صور الوسائط المتعددة المختلفة، وتوزيعه بطريقة فعّالة. 

يهدف مفهوم إدارة المحتوى إلى تنظيم المحتوى بشكل متناسق لجذب الجمهور والسعي لزيادة تفاعلهم مع المحتوى الرقمي. يعتبر من أهم أهداف إدارة المحتوى الرقمي هي تقديم تجربة مُطوّرة ومُحسّنة للمستخدم، كما تزيد وعي المستخدم بالعلامة التجارية مما يؤدي لتحسين استراتيجية التسويق وزيادة المبيعات.

أنشئ موقع إلكتروني خاص بك لتعرض منتجك عليه، أو صفحة هبوط. استخدم Zamn لإنشاء موقعك الإلكتروني وسوِّق منتجك الرقمي بكل سهولة. 

أنواع نظم إدارة المحتوى الرقمي

تتعدد أنواع أنظمة إدارة المحتوى الرقمي وتختلف حسب الهدف المرجو منها وما الغرض الذي تسعى لتحقيقه، فيما يلي نتحدث عن أنواع أنظمة إدارة المحتوى الرقمي وما أشهر الاختلافات بينها.

1- أنظمة إدارة المحتوى العامة 

تعرف أنظمة إدارة المحتوى العامة بـ General Content Management Systems، وتعتبر هذه الأنظمة هي الأنظمة الأكثر شمولية وعمومية، فهي تستخدم لإدارة المحتوى العام على المواقع الإلكترونية. توفر هذه الأنظمة واجهة سهلة ومرنة وتحقق الغرض منها بشكل فعّال. 

تعد هذه الأنظمة هي الأنسب لاستخدام الأفراد أو الشركات الناشئة أو صغيرة الحجم، حيث أنها تتميز بسهولة الاستخدام وقابليتها العالية للتخصيص ووجودها في مجتمع واسع من المستخدمين والمطورين، وأيضًا تتلاءم مع متطلبات تحسين محركات البحث (SEO). من أشهر تلك الأنظمة الإدارية:

• نظام ووردبريس WordPress.
• نظام دروبال Drupal.
• نظام جوملا Joomla.

2- أنظمة إدارة المحتوى المؤسسية

يطلق على  أنظمة إدارة المحتوى المؤسسية باللغة الإنجليزية Enterprise Content Management، وتعد هي الأنظمة المستخدمة في المؤسسات والشركات الكبرى لكونها مصممة للتعامل مع الأنظمة الكبيرة التي تتطلب عمليات معقدة. 

تقدم تلك الأنظمة عدة مميزات مثل القدرة على إدارة وفهرسة المستندات، تنظيم ومتابعة سير العمل وأهم التحديثات فيه أو ما يعرف بالـ Workflow، سرعة البحث عن المحتوى بالكلمات الرئيسية، وأيضًا تسهل التعامل والمشاركة بين المستخدمين. تشتهر عدة أنظمة لإدارة المحتوى المؤسسية وتشترك أيضا بعضها مع أنظمة إدارة المحتوى العامة، منها: 

• نظام ووردبريس WordPress.
• نظام دروبال Drupal.
• نظام شيربوينت SharePoint.

3- أنظمة إدارة المحتوى التجاري 

أنظمة إدارة المحتوى التجاري Commerce Content Management هو المصطلح الإنجليزي لأنظمة إدارة المحتوى التجاري وأيضا تشتهر بنظام إدارة المحتوى CMS. يرجع سبب تسميته بالتجاري إلى استخدامه في إدارة تطبيقات ومتاجر التجارة الإلكترونية. 

يتميز هذا النظام بإعطاء إدارة المحتوى التجاري واجهة سهلة وإتاحة التعامل وتعديل المحتوى بسهولة، ودعمها بشكل كامل لأدوات أنظمة التسويق الرقمي مما يحقق تكاملًا داخل النظام بالكامل. أيضًا تتميز أنظمة CMS بقدرتها على التكيُّف والتخصيص بشكل دقيق وتتمتع بنظام صيانة وأمان عالٍ. من أبرز أنظمته:

• نظام شوبيفاي Shopify.
• نظام ماجنتو Magento.
• نظام ووردبريس WordPress.
• نظام دروبال Drupal.

4- أنظمة إدارة المحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي 

أنظمة إدارة المحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي والتي يشار إليها باللغة الإنجليزية بـ Social Media Content Management Systems، وتستخدم لإدارة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة مثل فيسبوك، انستجرام، يوتيوب وغيرها. تهدف تلك الأنظمة لتحقيق أكبر تفاعل ممكن على تلك المنصات وزيادة عدد المتابعين عن طريق إدارة حملات التسويق بشكل فعال. 

هذه الأنظمة تتيح لمستخدميها جدولة المحتوى وتنظيمه، إدارة الحملات وتحديد الجمهور المستهدف، متابعة التحليلات والنتائج للحملات، وقدرته على التماشي مع الأدوات الإدارية الخارجية. من أشهر أنظمة إدارة المحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي:

• نظام هوتسويت Hootsuite.
• نظام بافر Buffer.
• نظام هب سبوت HubSpot.

اقرأ أيضًا: كيفية الربح من صناعة المحتوى الرقمي.

5- أنظمة إدارة المحتوى للفيديو 

أنظمة إدارة محتوى الفيديو والتي تعرف بـ Video Content Management Systems هي أنظمة تعمل على توفير عدة أدوات لتسهيل عملية إدارة الفيديو، مثل خاصية تخزين الفيديو داخل النظام، إمكانية تخصيص مشغلات الفيديو لتعمل بشكل أكثر فعالية،  توفير خيارات للبث المباشر والبث التلقائي للفيديوهات، وأيضًا  توفر الإحصائيات النهائية المفصلة حول أداء الفيديو على المنصات المختلفة ومدى تفاعل الجمهور معه. تعتبر تلك الأنظمة من الأنظمة الضرورية لإدارة المحتوى الرقمي الذي يعتمد بشكل أساسي على الفيديوهات مثل صناعة المحتوى الرقمي على يوتيوب. يوجد العديد من الأنظمة الشهيرة لإدراة الفيديو مثل:

• نظام برايت كوف Brightcove.
• نظام كالتورا Kaltura.
• نظام فيميو Vimeo.

قوالب منصات زامن الإلكترونية تتميز بتكيفها مع جميع أنظمة إدارة المحتوى المختلفة. إذا كنت تبحث عن الراحة في سير خارطة عملك، قم بزيارة موقع زامن.آب، وتعرف على القوالب المتاحة واستخدم أفضل أنظمة إدارة المحتوى الرقمي بسلاسة.

إذا كنت تبحث عن المكان المناسب للحصول على منصتك الجاهزة زر الموقع الإلكتروني لزامن Zamn وتعرف على المنتجات الرقمية المختلفة لزامن، وستكون منصتك جاهزة في ثوانٍ! 

خطوات إدارة المحتوى الرقمي

لضمان الحصول على أفضل نظام لإدارة المحتوى الرقمي والتأكد من السير على الطريق الصحيح، عليك اتباع خطوات أو مراحل إدارة المحتوى الرقمي بدقة:

1- خطط بشكل مبدئي

التخطيط المبدئي هو الحجر الأساسي لنجاح لأي عملية، وخاصة العمليات الدقيقة مثل إدارة المحتوى الرقمي. تشمل هذه المرحلة تحقيق ثلاث خطوات رئيسية، وهي:

• تحديد الأهداف الأساسية: يجب أن يكون لك أهدافًا رئيسية لإدارة المحتوى، مثل أن يكون هدفك زيادة فعالية الحملات التسويقية أو زيادة مبيعاتك أو تعزيز الوعي بالعلامة التجارية أو غيرها. تسهم هذه الخطوة في إعادة توجيهك كلما حِدْت عن خط سيرك الأساسي الذي رسمته منذ البداية، وأيضًا تعمل على سرعة إصلاح أي أخطاء أو الاستدراك فور ملاحظتها.

• اختيار الجمهور المستهدف: بعد وضع أهدافك الرئيسية، ابدأ في تحديد الجمهور الأنسب لك ولأهدافك. اختر الشريحة التي تريد أن تصل إليها واستخدم الطرق والأساليب الأفضل لكي تتواصل معهم بشكل فعّال. يمكنك أخذ وقتك في هذه الخطوة لكي تضمن اختيار الأساليب بدقة ولكي تتجنب التكاليف الإضافية في المحاولة.

• اختيار المحتوى: اختر المحتوى على حسب اهتمامات جمهورك ومتطلباتهم، يجب أن تحرص على متابعة اهتماماتهم والسعي وراء تحقيقها. استخدم وسائل البحث الحديثة لتبقى على اتصال دائم مع جمهورك، ولتطَّلِع على آخر التطورات لديهم بشكل مستمر. تأكد من مراجعة محتواك بشكل دقيق بعد الانتهاء من إنشائه بشكل جيد للتأكد من سلامته من الأخطاء التقنية أو أخطاء المحتوى. 

2- تنظيم المحتوى

نظم محتواك وابدأ في تصنيفه والتأكد من حسن إعداده لكي يسهل عليك تقسيمه وإدارته بشكل سلس. استخدم المجلدات والعلامات لكي تزيد من فعالية تصنيفك، واحرص على مشاركة فريق عملك لهذه التصنيفات وتأكد من استيعابهم لها بشكل صحيح. لا تنس أن هذه الخطوة سوف تسهل عليك جميع الخطوات القادمة، ابذل فيها جهدك وطبقها بشكل منظم لكي تتمكن من عملية إدارة المحتوى الرقمي بسهولة.

إذا كنت تبحث عن أفضل موقع لإنشاء منصة تحمل واجهة سهلة ومريحة للمستخدم ويسهل تنظيم المحتوى الرقمي عليها، زر موقع زامن الإلكتروني Zamn.app واكتشف أهم المميزات التي يقدمها زامن لك من خلال قوالبه المميزة.

4- نشر المحتوى

قم بنشر المحتوى الخاص بك بعد تنظيمه وتصنيفه، واستعن بأفراد الفريق ممن شاركوا في تصنيف المحتوى في الخطوة السابقة ليقوموا بالإشراف على عملية رفع المحتوى. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة والمدونات وجميع قنوات التواصل الأخرى لرفع محتواك.

5- قياس الأداء وتحليله

بعد الانتهاء من عملية النشر وبدء استخدام المحتوى من قِبَل المستخدمين، يتعين عليك قياس أداءك باستخدام نظام إدارة المحتوى الرقمي المناسب لمحتواك الرقمي، والاستعانة بأهم أدواته ومميزاته وملاحظة البيانات بشكل مستمر. ربما تواجه في البداية بعض الصعوبات، ولكن ستحتاج هذه الخطوة لبعض الوقت حتى تسير بشكل طبيعي وسلس.

6- المتابعة والتطوير المستمر

يتطلب عليك بشكل مستمر مراقبة أداء المنصة ومتابعة النتائج بشكل مكثف. يمكنك الاستعانة بتقنية تحديث الاستراتيجيات المتبعة إذا لزم الأمر حسب النتائج النهائية للتحليل. في النهاية، عليك أن تؤمن بالإبداع وخلق أفكار جديدة لضمان أفضل نتائج عند إدارة المحتوى الرقمي.

إذا أردت أن تعرف المزيد عن القوالب الجاهزة، قم بزيارة موقع زامن Zamn واختر القالب المناسب لمشروعك في ثوانٍ.

قم بإدارو الرقمي بكفاءة وفاعلية مع زامن

تعتبر عملية إدارة المحتوى الرقمي من أدق العمليات وأكثرها طلبًا لبذل الوقت والجهد لكي تحصل على نتائج ممتازة ومرضية. تتنوع أنظمة إدارة المحتوى الرقمي باختلاف المحتوى المنشود، وتختلف البرامج في بعضها حسب حجم المؤسسات ومدى تعقيد عملياتها. تعتبر أنظمة إدارة المحتوى العامة هي الأكثر شهرة بين الأفراد بسبب عموميتها وسهولة استخدامها، وأيضًا في مجال بيع المحتويات الرقمية تبرز أنظمة إدارة المحتوى التجاري لتعلقها بمواقع التجارة الإلكترونية بشكل أكبر.

زامن منصة مفتوحة لإنشاء جميع أنواع المنصات أو المتاجر الإلكترونية، وتوفر جميع الأدوات التي ستحتاج حتى تحصل على منصة رائعة. زر الموقع الإلكتروني Zamn الآن وتعرف على خطط الاشتراك المتنوعة.