تسويق المنتجات: مفهومه وأهم 6 خطوات ومشاكله والفرق بينه وبين التسويق عمومًا وبين إدارة المنتج
تسويق المنتجات وما يتعلق به من أكثر المواضيع اهتماما وبحثًا، حيث أصبح من المهم فهم فنيات تسويق المنتجات ومعرفة طريقة تسويق المنتجات الصحيحة للحصول على النتائج المرجوة والفوز في حلبة المنافسة الشرسة بين المنتجات في السوق. في هذا المقال نتحدث عن ما هو مفهوم تسويق المنتجات وما هي أهميته، وما أساسيات طرق تسويق المنتجات، وما هي أبرز المشكلات التي تظهر أثناء عملية التسويق للمنتج وأبسط الحلول لتفاديها، وأبرز الفروقات بين التسويق للمنتج والتسويق عموما، وما هي وظيفة تسويق المنتج والأهداف من ورائه، وما الذي يفرق مفهوم التسويق للمنتج عن مفهوم إدارة المنتج. مفهوم تسويق المنتجات يشير مفهوم تسويق المنتجات إلى العملية الاستراتيجية التي يتم صناعتها للترويج لمنتجات الشركة وإيصالها إلى فئة العملاء المستهدفة. يهدف تسويق المنتجات إلى تحقيق أهداف الشركة والتي تتلخص في معرفة احتياجات العملاء وتلبيتها لكسب ثقتهم وبناء علاقة مستدامة معهم. عمليات التسويق الناجحة تنجح في جذب العملاء المستهدفين ودفعهم نحو عملية الشراء، وبالتالي تزداد المبيعات والأرباح للشركة. لا تبدو عملية تسويق المنتجات بتلك السهولة الظاهرة فقط، وإنما تشمل بداخلها دراسة مدققة للسوق والفئة المستهدفة، ومعرفة رغبات الفئة المستهدفة وسلوكها، ودراسة كيفية تلبية رغباتهم بشكل يدفعهم للإقدام على شراء المنتج. أيضا يدخل في عملية التسويق دراسة متفحصة لقنوات التواصل المناسبة مع الجمهور وكيفية اختيار القناة الأكثر فعالية حسب كل فئة. تعتمد دراسة السوق على استخدام أدوات البحث والتحليل الحديثة لجمع كل البيانات المطلوبة لفهم السوق واحتياجاته، والتعرف على ثغراته وقنوات التواصل داخله. من أهم أهداف التسويق السعي لبناء علاقة جيدة بين الشركة وعملائها، وكسب ثقتهم من خلال تقديم المنتجات بالجودة التي يتوقعونها لتحقيق رغبتهم ونيل رضاهم لتعزيز العلاقة ونيل ولائهم. خطوات تسويق المنتجات عملية تسويق المنتجات تحتاج إلى عدة خطوات أساسية لضمان تحقيق الهدف والحصول على أفضل نتائج من الخطة التسويقية. في السطور التالية نعرض كيفية تسويق المنتجات عبر الانترنت ومن أين يبدأ تسويق المنتجات في 8 خطوات رئيسية. 1- تحليل السوق وفهم العملاء أول خطوة في عملية تسويق المنتجات هي القيام بتحليل السوق وفهم أهم احتياجاته، ومعرفة ما هي توقعات العملاء عن المنتج المقدم وكيف سيحل لهم مشكلاتهم. تحتاج تلك الخطوة إلى استخدام أحدث طرق البحث والتحليل للسوق والاستعانة بالأدوات التحليلية المتطورة لدراسة السوق وتحديد الفئة المستهدفة وفهم سلوكهم وتفضيلاتهم وما هي أفضل طريقة للوصول إليهم. 2- تصميم المنتج وتحديد القيمة المضافة من المهم عند تصميم المنتج الاهتمام بتقديم أفضل تصميم بحيث يكون ملائما لاستخدام العملاء، ويقدم لهم استعمالا مريحا، ويتوفر فيه جميع المزايا التي يبحثون عنها وتلبي احتياجاتهم ، كما تقدم لهم القيمة التي ترضيهم. يجب أن يكون التصميم كذلك متميزا عن غيره من المنتجات المنافسة المشابهة له، باستخدام أحدث التكنولوجيات وتقديم قيمة تنافسية في السوق. 3- تطوير استراتيجية التسويق تحتاج الخطة التسويقية للمنتجات إلى تطوير استراتيجية محكمة للسوق، تستهدف الجمهور بفعالية وبشكل صحيح. تحتاج الاستراتيجية الجيدة إلى تحديد أهداف تسويقية واضحة وتنظيم خطوات السير بناء على تلك الأهداف، تشمل تحديد طرق الاستهداف وقنوات التوصيل والأدوات التسويقية مثل الإعلانات والعروض الترويجية والتسويق الرقمي والعلاقات العامة. 4- بناء العلامة التجارية من أهم خطوات التسويق الفعالة هي الاهتمام ببناء العلامة التجارية وجعل اسم العلامة التجارية عند سماعها محل ثقة للمستهلكين. من الضروري اختيار تصميم مناسب ومبتكر للشعار، والاهتمام بالهوية البصرية للعلامة التجارية، والرسالة المقدمة منها وتوصيلها للجمهور بشكل واضح. 5- استخدام قنوات التوزيع المناسبة بعد معرفة الجمهور ودراسة أحوالهم بشكل جيد، يجب استخدام قنوات التى تتلائم معهم لتصل إليهم المنتجات بشكل فعال. يمكن استخدام قنوات التوزيع الملموسة مثل البيع في الأسواق الواقعية بالجملة أو التجزئة، أو في الأسواق الإلكترونية والرقمية عبر الإنترنت. من المهم الاهتمام ببناء متجر إلكتروني احترافي للتمكن من تحقيق الأهداف التسويقية بسهولة عند أخذ القرار بالبيع عبر الانترنت. منصة زامن تقدم أفضل القوالب لصناعة المتاجر الإلكترونية، كما توفر جميع الأدوات اللازمة لتحقيق أفضل تجربة من البيع عبر الإنترنت. تتميز أدوات منصة زامن بقدرتها على صناعة متاجر إلكترونية عالية التخصيص، مما يجعل المتجر الإلكتروني يظهر بشكل مميز وفريد. لمشاهدة المزيد، قم بزيارة موقع زامن الإلكتروني وتعرف على مختلف القوالب المتوفرة. 6- ترويج المنتج لترويج المنتج بشكل فعال، يجب استخدام أدوات ترويجية فعالة لزيادة الوعي بالمنتج لدى الفئات المستهدفة. تتنوع أدوات الترويج بين استخدام الإعلانات التلفزيونية والإذاعية، والإعلانات المطبوعة، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، واستخدام العروض الترويجية داخل المعارض التجارية. 7- قياس وتحليل الأداء لمعرفة مدى فعالية الخطة التسويقية، يجب الاهتمام بقياس الأداء وتحليله لمعرفة معدل الاستجابة ونسبة المبيعات والحصة السوقية للمنتج. يتبع تحليل الأداء معرفة أهم نقاط القوة ونقاط الضعف، وبناء عليها تحديد التحسينات اللازمة للمنتج في السوق. 8- الاستمرارية والتكيف من المهم وضع خطة تسويقية طويلة الأمد وتمتاز بنظرة مستقبلية ثاقبة، تتكيف مع الظروف والتغيرات المستمرة، وتتواكب مع التطورات المحيطة في المجتمع واختلاف الأذواق والاحتياجات الناتج عنها. مشاكل تسويق المنتجات من الطبيعي مواجهة المشكلات أثناء عملية تسويق المنتجات، والدراية عن تلك المشكلات قبل حدوثها يخفف بشكل كبير من وطأتها عند حدوثها، وتتطلب التعامل معها بذكاء لتفاديها. فيما يلي أبرز المشكلات الشائعة التي قد تحدث أثناء عملية تسويق المنتجات، وكيفية تفاديها. 1- صعوبة التعرف على السوق المستهدف يمكن مواجهة بعض الصعوبة في التعرف على صفات الجمهور المستهدف، وفهم سلوكهم واحتياجاتهم بدقة، وبالتالي يؤثر على دقة تحديد الأهداف وقنوات التوزيع وطرق الترويج للمنتجات. يمكن التعامل مع تلك المشكلة عن طريق معرفة أدوات التحليل بشكل جيد والاستعانة بخبراء دراسة وتحليل السوق للحصول على أهداف وخطوات واضحة. 2- وجود المنافسة الشرسة يجب الأخذ في الاعتبار وجود منافسة شرسة في السوق، خاصة إذا كان المنتج لا يقدم فكرة جديدة على المجتمع. يجب الاهتمام بوجود قيمة تنافسية عالية للمنتج المقدم، ودعمه بأحدث وسائل التكنولوجيا والابتكار ليكون جذابًا للمستهلكين عن غيره من المنتجات المنافسة. 3- التمويل المحدود من العقبات التي تظهر أمام المسوقين عدم وجود تمويل كافٍ لوضع خطة تسويقية فعالة، حيث تحتاج بعض استراتيجيات التسويق إلى ميزانية عالية لتنفيذها في السوق. إذا كان التمويل محدودا، يمكن البدء باستراتيجيات أقل توسعا وأقل في التكلفة المادية، والتوسع فيما بعد مع زيادة الأرباح والمبيعات. 4- عدم اختيار القنوات الصحيحة يمكن مواجهة بعض الصعوبات في تحديد القنوات المناسبة للجمهور بسبب القصور في فهم أحوال وصفات الجمهور المستهدف. يجب التأكد من جودة الدراسة وحسن اختيار قنوات التوزيع وتحليل أدائها باستمرار ومقارنة الأداء الواقعي التوقعات المسبقة من أداء قنوات التوزيع. 5- صعوبة التواصل والترويج من الصعوبات التي قد تواجهك أثناء وضع الخطة التسويقية هي صعوبة التواصل مع العملاء بشكل فعال والترويج للمنتج بشكل مناسب، مما يقلل من جاذبية المنتج وفرصة إقناع الجمهور بالشراء. يجب الاهتمام باختيار الوسيلة الفعالة لإيصال الرسالة من وراء