إن كل عملية منظمة تحتاج إلى خطة مُحكمة لتحقق أغراضها بدقة، وهذا الأمر يظهر بوضوح خلال تنظيم الشركات لعملية تدريب الموظفين لديها لتنمية مهاراتهم على مختلف المستويات، فبدون وجود خطة دقيقة تنظم هذه العملية التدريبية بدقة سيصبح الأمر أكثر صعوبة وعشوائيًا، ولن يحقق الكثير من الأهداف المرجوة، لذلك نركز في هذا المقال على تدريب الموظفين وأهميته وخطته التنظيمية بشيء من التفسير.
مفهوم تدريب الموظفين
يُعرف تدريب الموظفين على أنه توفير برامج التعليم وتطوير المهارات الخاصة بالقوى العاملة بالشركة أو المؤسسة والمتعلقة بشكل مباشر بمهام وظيفتهم.
وتبدأ عملية التدريب منذ الوهلة الأولى لوجود الموظف في الشركة، حتى لو كان ذلك منذ اليوم الأول، ثم تستمر العملية التدريبية طوال فترة تواجد الموظف بالمؤسسة، لكن ما يختلف بين وقت وآخر هو الجانب الذي ستتركز عليه الجهود التدريبية، فعلى سبيل المثال:
ـ عند تدريب الموظفين الكوادر والجدد يتم التركيز على البرامج التدريبية التي تعمل على تعزيز كفاءة الموظف بما يتناسب مع مهام عمله.
ـ وعند وصول الموظف لمستوى الكفاءة العملية المطلوب يأتي دور البرامج التدريبية التي تركز على تحسين أداء الموظف والإنتاجية.
ـ ثم يتم اختيار الموظفين المؤهلين لتولي مناصب قيادية؛ لتوفير فرص تدريبية لهم على المهام الإدارية والقيادية.
لذا، تحتاج المهام التدريبية إلى يقظة كبيرة من فريق الموارد البشرية لتواكب التطور السريع الذي تشهده المؤسسات والحاجة إلى تنفيذ برامج تدريبية فعالة تلبي رغبات وأهداف الإدارة.
أنواع تدريب الموظفين
يتم تصنيف تدريب الموظفين حسب مراحل دورة عمل الموظف لتوجيه العمليات التدريبية بفعالية. يبدأ التدريب بتعريف الموظف الجديد على ثقافة الشركة وسياساتها. يتبع ذلك التدريب على مهام العمل والتطبيقات الرقمية. يتم أيضًا توجيه الموظفين نحو تطوير مهارات القيادة والقدرة على التعامل مع التنوع في بيئة العمل. يكون التدريب مستمرًا مع تحديث المعرفة والمهارات والمتابعة الدورية لتعزيز الأداء.
يتم تصنيف التدريب أيضًا حسب نوع المعرفة المستهدفة. يتضمن ذلك تدريب المهارات الفنية الضرورية للأداء الفعال وتطوير المهارات الشخصية التي تؤثر في التفاعل بين الموظفين. يشمل التدريب أيضًا تعزيز التفكير في حل المشكلات واستخدام التقنيات الحديثة. يتعلق تصنيف طرق التدريب بالاستفادة من التعلم الذاتي عبر الإنترنت والتدريبات العملية واستخدام التقنيات الواقع المعزز والواقع الافتراضي، إلى جانب التدريب بالمحاضرات وتطبيق دراسات الحالة.
يمكننا تقسيم أنواع تدريب الموظفين حسب أكثر من تصنيف يركز كل منهم على جانب محدد من العمل، وتتمثل التصنيفات فيما يلي:
أـ تصنيف تدريب الموظفين حسب مراحل دورة عمل الموظف
حيث يمكنك تحديد كيفية تدريب الموظف اعتمادًا على المرحلة التي يقف فيها خلال رحلته الوظيفية في الشركة؛ لأنه تتطلب كل مرحلة منهم نوعًا محددًا من التدريب:
1ـ تدريب قبل الانضمام
يُعرف أيضًا باسم التوجيه، وهدفه تعريف الموظف الجديد على كل شيء يتعلق بثقافة الشركة وقيمها ورسالتها، حتى قبل أن يدخل المكتب، ويغطي أيضًا مجموعة جوانب هامة في العمل مثل سياسات المنظمة وإجراءات الإدارة والقواعد التنظيمية وغيرها، ويعتبر هذا النوع من التدريبات إلزامي في أي شركة.
2ـ التدريب بعد الالتحاق بالعمل
ويهدف لتوعية الموظف الجديد بأساسيات ومهام عمله، حيث يشمل شرح كل ما يتعلق بكيفية إتمام العمل والمهارات الأساسية التي سيحتاجها الموظف منذ يومه الأول والمهارات الرقمية التي يجب أن يكتسبها للتمكن من استخدام التطبيقات الأساسية خلال مراحل العملية الإنتاجية.
3ـ التدريب على التعامل في مكان العمل
ويعتمد هذا التدريب على مستوى الخبرة الذي يتمتع به الموظف، حيث إن بعض الموظفين الجدد قد يحتاجون إلى توفير تدريب شامل على المهارات الفنية والمهارات الشخصية بسبب خبراتهم الضئيلة في سوق العمل؛ لأنه دائمًا ما يكون هناك مستوى محدد من تلك المهارات يجب أن يتوافر عند الموظفين الجدد والذي يعمل هذا النوع من التدريب على الوصول إليه.
4ـ التدريب على القيادة
مع حصول الموظف على الترقيات الوظيفية المعتادة، يأتي دور توجيه مجموعة من التدريبات المتخصصة التي تستهدف تطوير المهارات الشخصية والقيادية وكيفية وضع الاستراتيجيات؛ ليتم إعداد الموظفين المتميزين لتولي المناصب القيادية في المستقبل القريب.
5ـ تدريبات تحديث المهارات والمعرفة
بين الحين والآخر، يجب عليك أن تنظم تدريبات شاملة للموظفين لتحديث مهاراتهم بما يتوافق مع معطيات السوق في الوقت الحالي، حيث تتناول هذه الجلسات التدريبية الاتجاهات الجارية والأفكار الجديدة والأدوات الناشئة في مجال عملك؛ حتى يواكب الموظفين التطورات من حولهم أولًا بأول.
أنشئ منصة تعليمية جاهزة لموظفيك لتدير وتتابع كافة الأنشطة التدريبية، استخدم Zamn لإنشاء موقعك الإلكتروني وتمكن من إدارة الاحتياجات التدريبية بفاعلية.
بـ ـ تصنيف تدريب الموظفين حسب نوع المعرفة المستهدفة
ويركز هذا التصنيف على تقسيم برامج تدريب الموظفين بحسب نوع المعرفة الذي يقوم التدريب بتسليط الضوء عليها، ومن بين هذه الأنواع ما يلي:
1ـ تدريب المهارات الفنية
ويركز على تزويد الموظفين بالمهارات الفنية الضرورية لأداء المهام بكفاءة، ويمكن أن تشمل تلك المهارات كل من: القدرات الرقمية مثل علوم تحليل البيانات أو البرمجة وتحليل الأعمال والكتابة والتسويق الرقمي وغيرها.
2ـ تدريب المهارات الشخصية
تعد المهارات الشخصية أمرًا مؤثرًا للغاية في أداء الموظفين، حيث تؤثر في كيفية تحقيق التعاون بين مختلف الأقسام وحل المشكلات وطرق التواصل مع العملاء وغيرها.
وتزداد أهمية تلك المهارات في الصناعات القائمة على الأعمال غير الشاقة، حيث يستوجب الأمر مزيدًا من التواصل الفعال بين الموظفين لإيصال المعلومات بشكل أفضل بين بعضهم البعض؛ مما قد يحسن أو يضر إنتاجية الشركة.
3ـ تدريب تقبل الاختلاف والتنوع
تتطلع الشركات بشكل عام وخصوصًا العالمية إلى جعل بيئة العمل فيها قابلة للاختلافات الثقافية والعرقية والدينية بشكل لا يؤثر على سير العمل، ويهدف هذا النوع من التدريبات إلى القضاء على التحيز في اتخاذ القرارات من قبل المديرين وقسم الموارد البشرية وجعل أماكن العمل قابلة لاحتضان جميع الاختلافات بدون حدوث أي مشكلات.
4ـ التدريب على التعامل بين الموظفين
وخلال هذا التدريب تقوم إدارة الموارد البشرية بتعريف الموظفين على السلوك السليم في مكان العمل، وكيفية التعامل مع الموظفين الآخرين وسياسات الشركة المتعلقة بهذا الأمر، وكيفية استخدام الأدوات والموارد المتاحة للإبلاغ عن أي تجاوزات سلوكية في مكان العمل.
5ـ التدريب على قواعد السلامة والامتثال
يجب على الموظفين تلقي التدريبات المتخصصة حول بروتوكولات السلامة والامتثال للقواعد الأمنية في ممارسة الأعمال بالمؤسسة بشكل منتظم، وبخاصة عند التحاق الموظف الجديد بالعمل أو عند تحديث أي من نظم السلامة والأمان في المؤسسة.
أنشئ منصة تعليمية جاهزة لموظفيك لتدير وتتابع كافة الأنشطة التدريبية، استخدم Zamn لإنشاء موقعك الإلكتروني وتمكن من إدارة الاحتيياجات التدريبية بفاعلية.
جـ – التصنيف حسب طرق تدريب الموظفين
تتعدد طرق تدريب الموظفين في المؤسسات بشكل كبير، ولكل طريقة منهم فوائد كبيرة في جعل عملية التدريب أكثر يسرًا وفعالية، وتتمثل أبرز الطرق فيما يلي:
1ـ التعلم الذاتي عبر الإنترنت
حيث يتم توفير المواد التعليمية اللازمة للموظفين بشكل رقمي يمكن للموظف أن يعود إليه بنفسه في أوقات محددة، سواء كان ذلك من خلال نظام إدارة التعلم (LMS) أو عبر الدورات التعليمية الضخمة عبر الإنترنت (MOOCs)، فيحدد الموظف الجدول الزمني المناسب؛ ليبدأ عملية التعلم، وقد يحصل في النهاية على شهادة تحفزه بشكل أكبر على الاستمرار في هذه العملية.
ويمكن لجميع المؤسسات الاستعانة بخدمات «منصة زامن» في توفير نظم إدارة التعلم بشكل خاص لكل شركة، وتوفير الدعم التقني اللازم من أجل جعل عملية التدريب أكثر تنظيمًا وفعالية وبشكل يناسب كل موظف على حدى.
2ـ التدريبات التي تعتمد على التمثيل والمحاكاة
قبل حدوث الثورة التكنولوجية الكبيرة، كانت الشركات تعتمد على طريقة التمثيل وخلق سيناريوهات افتراضية في التدريب على المهارات الشخصية وغيرها.
لكن مع التطور الحالي، بات استخدام تقنيات الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) أمر سهل للغاية وفعال، حيث يمكن من خلال تلك الوسائل أن يشعر الموظفون وكأنهم في سيناريوهات من العالم الواقعي بالفعل؛ مما يساعدهم على التدريب والتعلم بشكل أفضل.
3ـ التدريب الفردي
حيث يتم تخصيص مدرب للموظف بشكل فردي، يعمل على توجيه وإرشاده نحو إتباع الطريقة السليمة في العمل، ويمكن أن يكون هذا المدرب أحد الموظفين الأكفاء داخل المؤسسة أو أحد الخبراء من خارجها.
4ـ عقد المحاضرات الجماعية
هي أحد أهم طرق التدريب، حيث تسمح لمحاضر واحد أن يقوم بتدريب مجموعة كبيرة من الموظفين في نفس الوقت، كما يمكن أن تكون المحاضرات أكثر تفاعلية من خلال السماح للموظفين بإجراء أسئلة وفتح نقاشات واسعة حول موضوع التدريب.
5ـ التدريب العملي والتطبيقي
وتزداد أهميته عند تدريب الموظفين الجدد في مرحلة الالتحاق، حيث يمكن للمتدربين أن يتقنوا حوالي 70% من المهارات اللازمة لأعمالهم من خلال التجربة الفعلية والممارسة العملية والتطبيقية.
6ـ التدريب باستخدام مقاطع الفيديو
وتعد هذه الطريقة أحد أفضل الطرق التدريبية ذات التكلفة المنخفضة، حيث يتم إعداد مجموعة من الفيديوهات الإرشادية توضح للموظفين كيفية القيام بأعمالهم بدقة، ويمكن للموظفين العودة إليها في أي وقت يحتاجونه بسهولة ويسر.
7ـ التدريب من خلال دراسة الحالة
حيث يتم عرض موقف حقيقي أو خيالي على الموظفين ليقوموا بتحليله بدقة واستخدامه كمرجع لهم يعودون إليه وقت الحاجة، وعلى الرغم من اختلاف المواقف من حيث مدى تعقيدها وشدتها إلا أن هذه الطريقة في تدريب الموظفين تساعد على تنمية مهارات التحليل وحل المشكلات والتفكير في حلول خارج الصندوق واتخاذ القرارات بناءً على معلومات وبيانات دقيقة.
أنشئ منصة تعليمية جاهزة لموظفيك لتدير وتتابع كافة الأنشطة التدريبية، استخدم Zamn لإنشاء موقعك الإلكتروني وتمكن من إدارة الاحتيياجات التدريبية بفاعلية.
ما هي خطة تدريب الموظفين؟
تُعرف خطة تدريب الموظفين على إنها نموذج أو إطار شامل ومنظم يهدف إلى تطوير وتعزيز مهارات الموظف المختلفة على كل الأصعدة المرتبطة بالعمل؛ من أجل زيادة نموه الوظيفي وتطوره المهني داخل المؤسسة.
وتحدد الخطة مجموعة من الأهداف والاستراتيجيات والإجراءات والأدوات والموارد التي تحتاجها إدارة الموارد البشرية من أجل تطوير قدرات الموظف وزيادة معرفته وكفاءته؛ لتتماشى مع طموحاته المهنية والأهداف العامة للمؤسسة في آنٍ واحدٍ.
أهمية خطة تدريب الموظفين
تلعب عملية وضع خطة تدريب الموظفين دورًا أساسيًا في جعل البرامج التدريبية أكثر تنظيمًا وقابلية لتحقيق أهدافها بدقة تامة، وتتمثل أهمية وضع خطة للتدريب فيما يلي:
1ـ توفير إرشادات واضحة لإدارة التدريب
بالطبع فإن كل مدرب يجهز في عقله ما يريد إيصاله للمشاركين في التدريب، لكن إذا لم يكن هناك خطة واضحة فإن الأمر سيكون عشوائيًا بشكل كبير، لذلك يحتاج المدرب إلى وجود خطة واضحة تساعده على ترتيب أفكاره وكيفية التدرج والتنقل من إحدى وحدات المحتوى لأخرى بشكل سلس، وتحديد ما هي الأنشطة التدريبية التي سوف يستخدمها في هذه المهمة؛ مما يحقق هدفه النهائي بشكل منظم.
اقرأ أكثر عن الحقائب التدريبية وكيفية عملها، وكذلك تصميم برامج التدريب.
2ـ توقع الأسئلة والاستعداد لها
إن قيامك بوضع خطة شاملة لعملية التدريب يجعلك تتخيل سيناريو التدريب بشكل كامل، وتتوقع الأسئلة التي يمكن أن يطرحها عليك المتدربون؛ مما يساعدك على الاستعداد لتلك الأسئلة وعدم التفاجئ بها خلال التدريب، كما يمنحك الفرصة لإعداد الحجج والبراهين اللازمة للإجابة على كل تلك الاستفسارات بأعلى درجات الثقة في النفس.
3ـ البقاء على المسار الصحيح
وجود خطة تدريب الموظفين قبل بدء البرنامج التدريبي يساعدك على الحفاظ على مسار التدريب بشكل كامل، ويمنعك من الانحراف عن المسار المحدد خلال عملية الشرح.
كما أنه يلعب دورًا هامًا خلال عملية طرح الأسئلة، حيث إن كثير من المشاركين قد يطرحون أسئلة تخرج من الموضوع الأساسي وتتطرق إلى موضوعات فرعية، حينها سيساعدك التخطيط المسبق على كيفية العودة إلى الموضوع الرئيسي أو تأجيل إجابة بعض الأسئلة؛ لأنك تنوي أن تخصص لها بالفعل محاضرات كاملة فيما بعد.
4ـ إدارة الوقت بطريقة فعالة
تساعدك خطة التدريب على معرفة مقدار الوقت الذي يمكن أن يستغرقه التدريب وبالتالي تحدد مدة الأنشطة والمناقشات التي يمكن أن تسمح بها خلال التدريب حتى لا تتجاوز الحد المناسب؛ مما يساعدك في جعل تدريبك أكثر فعالية ويغطي جميع زوايا الموضوع بشكل مثالي.
5ـ إمكانية استبدال المدربين بسهولة
قد يتعرض المدرب لأي ظرف طارئ يمنعه من حضور إحدى محاضرات التدريب أو أكثر؛ مما يعرض برنامج التدريب كله إلى خطر التوقف، ويترتب عليه تعطيل تطوير مهارات الموظفين والتأثير سلبًا على تحقيق أهداف المؤسسة ككل.
لكن إذا كانت هناك خطة تدريب واضحة فيمكن لفريق الموارد البشرية العمل على استضافة مدرب آخر يكمل المهمة بسهولة في حالة الطوارئ؛ لأنه في النهاية لديه مخطط منظم سوف يسير عليه نحو تحقيق هدف واحد نهائي دون حدوث أي اضطراب أو تأخير يضر بمصلحة الشركة ويهدر مواردها.
خطوات إعداد خطة تدريب الموظفين
حتى تتمكن من تصميم خطة تدريب الموظفين بشكل دقيق ومُحكم، فإن هناك مجموعة من الخطوات التي يجب أن تتبعها دون تجاوز أي خطوة منها؛ لتحصل في النهاية على خطة متكاملة تحقق أهدافك بدقة، وتتمثل تلك الخطوات فيما يلي:
1ـ وضع أهداف دقيقة لخطة التدريب
قبل أن تبدأ أي تدريب للموظفين ينبغي عليك أن تضع قائمة أهدافك المستقبلية التي تسعى إليها من خلال تنفيذ هذا التدريب وتحددها بكل دقة وفي شكل نقاط قابلة للقياس.
2ـ تحديد المستهدفين من التدريب
من غير المقبول أن يكون هدفك هو تدريب جميع الموظفين من خلال برنامج تدريبي واحد؛ لأنه ببساطة ما يمتلكه الموظفون القدامى من مهارات يختلف كليًا عما يمتلكه حديثو التخرج على سبيل المثال.
كذلك تختلف جداول الأعمال والانشغال داخل المؤسسة والمهام الوظيفية لكل شخص ومع وجود العديد من الفروق الفردية بين كل موظف وآخر تصبح فكرة توجيه برنامج تدريبي واحد للجميع أكثر صعوبة بل مستحيلة؛ لأنها لن تحقق أي هدف بالشكل الأمثل.
لذلك، ينبغي عليك أن تحدد بدقة المجموعة التي تستهدفها من التدريب؛ حتى تتمكن من تصميم برنامج تدريبي يناسب خصائصهم ومهاراتهم بدقة متناهية فتصل إلى الهدف النهائي دون حدوث أي انحراف عنه.
3ـ حدد نوع التدريب
بالطبع فإن هناك العديد من التدريبات التي يحتاجها الموظفون في الشركة، ويجب عليك في بداية الأمر أن تحدد بدقة ما هو نوع التدريب الذي تركز عليه في خطتك؛ لأن هذا الأمر سيوثر بشدة على تحديد التكاليف والمدة الزمنية والموارد المطلوبة وعدد الموظفين وتحديد هويتهم بدقة وغيرها.
4ـ تحديد مهام التدريب
يجب أن تتضمن خطة تدريب الموظفين على مهام واضحة يتطلب من الموظفين القيام بها لتحقيق أهداف التدريب بدقة، لذلك ننصحك بأن تبحث عن المهام والأنشطة التي تحتاجها لتحقيق كل هدف، وتنظم وجودها في الخطة بشكل تدريجي ييسر على الموظف عملية اكتساب المعرفة المطلوبة من التدريب.
5ـ اختيار وسيلة تنفيذ التدريب
هنا تختار وسيلة تنفيذ التدريب الأفضل والمناسبة للموظفين المستهدفين، حيث إنه في بعض الأحيان قد يكون الأفضل المحاضرات على أرض الواقع أو ورش العمل في حين تحتاج في أوقات أخرى إلى استخدام وسائل التعليم عن بعد أو غيرها من الطرق.
ويساعد تحديد الوسيلة على معرفة التكلفة النهائية للتدريب وكيفية الإعداد له والموارد التي ستحتاج إليها لتنفيذه وغيرها من الأمور الهامة.
وتعد أحد أبرز أنواع تقديم التدريب هي نظم إدارة التعليم من خلال توفير منصة تقدم لكل موظف البرامج التعليمية التي تناسبه، وتحدد له الجدول الزمني المناسب حسب مدى معرفته بموضوع التدريب أو فترة انشغاله في العمل وغيرها من المميزات، ويمكنك تصميم نظام تعليمي خاص بمؤسستك من خلال التواصل معنا في «منصة زامن» والاستفادة من العديد من المميزات التي من شأنها أن تيسر عليك عملية تدريب الموظفين.
6ـ إطلاق خطة التدريب وتقييمها
الآن، حان الوقت لإطلاق خطة تدريب الموظفين الخاصة بمؤسستك إلى النور وتوزيعها على المدربين والموظفين وكل ذوي الشأن بالعملية التدريبية والبدء في تنفيذها على أرض الواقع.
خلال هذه المرحلة، يجب على قسم الموارد البشرية متابعة تنفيذ التدريب بشكل دوري للتأكد من أن خطة التدريب مناسبة وفعالة وتحقق أهدافها، واكتشاف القصور فيها أو الأمور التي أصبح من الصعب تنفيذها على أرض الواقع في التدريب لتصحيحها وتعديلها أولًا بأول.
وينبغي على إدارة الموارد البشرية ألا تكتفي في هذه المرحلة بمجرد متابعتها لتنفيذ خطة التدريب بنفسها، بل يجب الاستعانة بآراء المدربين والمتدربين والتعرف على أبرز العوائق التي تواجههم خلال عملية التدريب؛ ليحصل قسم الموارد البشرية في النهاية على صورة شاملة تساعدهم أكثر على تطوير وتحسين خطة تدريب الموظفين.
أنشئ منصة تعليمية جاهزة لموظفيك لتدير وتتابع كافة الأنشطة التدريبية، استخدم Zamn لإنشاء موقعك الإلكتروني وتمكن من إدارة الاحتيياجات التدريبية بفاعلية.
نموذج خطة تدريب موظفين
عند تصميم خطة تدريب للموظفين يجب الأخذ في الاعتبار أن تكون الخطة سهلة الفهم للإدارة وقادة وأعضاء الفريق والمدربين وغيرهم؛ ليتمكنوا من إتباعها بدقة وتنفيذ أهدافها على الوجه الأمثل.
لذا، نقدم لك نموذج من خطة تدريب وتطوير للموظفين وكل ما عليك هو أن تجيب على الأسئلة وتكمل النقاط بما يتناسب مع مؤسستك وأهدافها ورؤيتها العامة، وتتمثل مكونات نموذج خطة التدريب فيما يلي:
1ـ تمهيد ونظرة عامة على الدورة
وهو أول أقسام خطة التدريب ويحتوي على معلومات عامة بعض الشيء لكنها تمثل إطارًا عامًا لما يجب أن يدركه كل أطراف التدريب، ويحتوي هذا القسم على:
ـ اسم مؤسستك.
ـ اسم الدورة التدريبية.
ـ القسم أو الفريق أو المنصب أو الموظف الذي سيخضع إلى الدورة.
ـ مدة تنفيذ التدريب بخاصة إذا لم يكن تدريبًا دوريًا ومستمرًا.
ـ متى كانت آخر مرة تم فيها تحديث الدورة التدريبية؟
2ـ أهداف التدريب
يقوم قسم الموارد البشرية في المؤسسة بتحديد الأهداف الرئيسية من خطة تدريب الموظفين، حيث يوضح هذا القسم ما هي الأهداف قصيرة الأجل أو طويلة الأجل التي تريد تحقيقها من خلال هذا التدريب؟
على سبيل المثال، إذا كنت تقوم ببناء خطة تدريب للموظفين الذين يتولون مناصب إدارية في المؤسسة، فإنه قد تشمل أهدافك على ما يلي:
ـ مساعدة المديرين على تطوير ثقتهم بأنفسهم كمدربين ومرشدين لباقي الموظفين.
ـ تعزيز مهارات التفكير النقدي والاستراتيجي واتخاذ القرارات وحل المشكلات.
ـ زيادة القدرة على قيامهم بتحديد نقاط القوة ونقاط الضعف في التقارير المباشرة عن موظفيهم بشكل أفضل.
ـ تعزيز أوجه التعاون وجعله أكثر فعالية بين أعضاء الفريق الواحد أو مختلف الفرق بالمؤسسة.
3ـ وسيلة تقديم التدريب وجدوله الزمني
وفي هذه الخطوة يتم تحديد الطريقة التي سيتم من خلالها تنظيم التدريب، سواء كان سيتم في شكل محاضرة فعلية أو عبر الإنترنت.
كذلك يتم توضيح الجدول الزمني لعملية التدريب، على سبيل المثال قد يتم التدريب بشكل غير متزامن، حيث يتطلب أن يقضي الموظف ساعتين يوميًا في إنجاز المهام والأنشطة والاختبارات الخاصة بالتدريب لمدة أسبوع.
4ـ محتوى التدريب وجدول تقسيمه
حيث يجب أن يقوم قسم الموارد البشرية بتقسيم التدريب إلى وحدات أصغر لمساعدة الموظفين على فهم المعلومات والتدريب العملي عليها وتطبيقها في العمل.
5ـ الرصد والمتابعة
حيث يتم توضيح أدوات القياس والتقييم التي سيستخدمها المشاركون والمنظمون لقياس تقدم المتدربين ومدى نجاحهم خلال مختلف مراحل التدريب.
على سبيل المثال، يقوم فريق الموارد البشرية بتتبع تقدم الموظفين طوال التدريب عن طريق مراقبة معدلات إكمال الوحدات التدريبية الصغيرة، ومراجعة الدرجات في الاختبارات الدورية، وتحديث أهداف التدريب الفردية، ثم بعد الانتهاء من التدريب، يقوم القادة بعقد جلسات متابعة فردية مع المشاركين ومناقشة كيفية تنفيذ ما تعلموه خلال التدريب أثناء القيام بعملهم اليومي.
إذا كنت تبحث عن المكان المناسب للحصول على منصتك الجاهزة زر الموقع الإلكتروني لزامن Zamn وتعرف على المنتجات الرقمية المختلفة لزامن، وستكون منصتك جاهزة في ثوانٍ!
«منصة زامن» شريكك بعملية استخدام التكنولوجيا في التعليم
انتقل بعملية تدريب الموظفين في مؤسستك إلى مستوى أكثر احترافيةً وتتظيمًا من خلال استخدام نظم إدارة التعلم (LMS) في العملية التدريبية من خلال التعاون مع «منصة زامن» المتخصصة في هذا الشأن.
حيث تسهل عليك هذه الأنظمة عملية إدارة التدريب بفعالية أكبر من خلال إطلاق الدورات التدريبية التي تقوم بإعدادها عبر منصة خاصة تساعدك على توجيه التدريب المخصص لكل موظف على حدى، وتحديد جدول زمني خاص به ومساعدته على عدم إغفال أي مرحلة من مراحل التدريب، ومتابعة أدائه ومنحك تقارير مفصلة حول هذا الشأن.
كل ما عليك فقط هو التواصل معنا الآن في «منصة زامن» وتحديد احتياجاتك من العملية التدريبية، والاستفادة من فريقنا المتميز لمساعدتك على توصيل المحتوى التدريبي للموظفين المستهدفين بكل دقة.
