تسويق المنتجات وما يتعلق به من أكثر المواضيع اهتماما وبحثًا، حيث أصبح من المهم فهم فنيات تسويق المنتجات ومعرفة طريقة تسويق المنتجات الصحيحة للحصول على النتائج المرجوة والفوز في حلبة المنافسة الشرسة بين المنتجات في السوق.
في هذا المقال نتحدث عن ما هو مفهوم تسويق المنتجات وما هي أهميته، وما أساسيات طرق تسويق المنتجات، وما هي أبرز المشكلات التي تظهر أثناء عملية التسويق للمنتج وأبسط الحلول لتفاديها، وأبرز الفروقات بين التسويق للمنتج والتسويق عموما، وما هي وظيفة تسويق المنتج والأهداف من ورائه، وما الذي يفرق مفهوم التسويق للمنتج عن مفهوم إدارة المنتج.
مفهوم تسويق المنتجات
يشير مفهوم تسويق المنتجات إلى العملية الاستراتيجية التي يتم صناعتها للترويج لمنتجات الشركة وإيصالها إلى فئة العملاء المستهدفة. يهدف تسويق المنتجات إلى تحقيق أهداف الشركة والتي تتلخص في معرفة احتياجات العملاء وتلبيتها لكسب ثقتهم وبناء علاقة مستدامة معهم. عمليات التسويق الناجحة تنجح في جذب العملاء المستهدفين ودفعهم نحو عملية الشراء، وبالتالي تزداد المبيعات والأرباح للشركة.
لا تبدو عملية تسويق المنتجات بتلك السهولة الظاهرة فقط، وإنما تشمل بداخلها دراسة مدققة للسوق والفئة المستهدفة، ومعرفة رغبات الفئة المستهدفة وسلوكها، ودراسة كيفية تلبية رغباتهم بشكل يدفعهم للإقدام على شراء المنتج. أيضا يدخل في عملية التسويق دراسة متفحصة لقنوات التواصل المناسبة مع الجمهور وكيفية اختيار القناة الأكثر فعالية حسب كل فئة.
تعتمد دراسة السوق على استخدام أدوات البحث والتحليل الحديثة لجمع كل البيانات المطلوبة لفهم السوق واحتياجاته، والتعرف على ثغراته وقنوات التواصل داخله. من أهم أهداف التسويق السعي لبناء علاقة جيدة بين الشركة وعملائها، وكسب ثقتهم من خلال تقديم المنتجات بالجودة التي يتوقعونها لتحقيق رغبتهم ونيل رضاهم لتعزيز العلاقة ونيل ولائهم.
خطوات تسويق المنتجات
عملية تسويق المنتجات تحتاج إلى عدة خطوات أساسية لضمان تحقيق الهدف والحصول على أفضل نتائج من الخطة التسويقية. في السطور التالية نعرض كيفية تسويق المنتجات عبر الانترنت ومن أين يبدأ تسويق المنتجات في 8 خطوات رئيسية.
1- تحليل السوق وفهم العملاء
أول خطوة في عملية تسويق المنتجات هي القيام بتحليل السوق وفهم أهم احتياجاته، ومعرفة ما هي توقعات العملاء عن المنتج المقدم وكيف سيحل لهم مشكلاتهم. تحتاج تلك الخطوة إلى استخدام أحدث طرق البحث والتحليل للسوق والاستعانة بالأدوات التحليلية المتطورة لدراسة السوق وتحديد الفئة المستهدفة وفهم سلوكهم وتفضيلاتهم وما هي أفضل طريقة للوصول إليهم.
2- تصميم المنتج وتحديد القيمة المضافة
من المهم عند تصميم المنتج الاهتمام بتقديم أفضل تصميم بحيث يكون ملائما لاستخدام العملاء، ويقدم لهم استعمالا مريحا، ويتوفر فيه جميع المزايا التي يبحثون عنها وتلبي احتياجاتهم ، كما تقدم لهم القيمة التي ترضيهم. يجب أن يكون التصميم كذلك متميزا عن غيره من المنتجات المنافسة المشابهة له، باستخدام أحدث التكنولوجيات وتقديم قيمة تنافسية في السوق.
3- تطوير استراتيجية التسويق
تحتاج الخطة التسويقية للمنتجات إلى تطوير استراتيجية محكمة للسوق، تستهدف الجمهور بفعالية وبشكل صحيح. تحتاج الاستراتيجية الجيدة إلى تحديد أهداف تسويقية واضحة وتنظيم خطوات السير بناء على تلك الأهداف، تشمل تحديد طرق الاستهداف وقنوات التوصيل والأدوات التسويقية مثل الإعلانات والعروض الترويجية والتسويق الرقمي والعلاقات العامة.
4- بناء العلامة التجارية
من أهم خطوات التسويق الفعالة هي الاهتمام ببناء العلامة التجارية وجعل اسم العلامة التجارية عند سماعها محل ثقة للمستهلكين. من الضروري اختيار تصميم مناسب ومبتكر للشعار، والاهتمام بالهوية البصرية للعلامة التجارية، والرسالة المقدمة منها وتوصيلها للجمهور بشكل واضح.
5- استخدام قنوات التوزيع المناسبة
بعد معرفة الجمهور ودراسة أحوالهم بشكل جيد، يجب استخدام قنوات التى تتلائم معهم لتصل إليهم المنتجات بشكل فعال. يمكن استخدام قنوات التوزيع الملموسة مثل البيع في الأسواق الواقعية بالجملة أو التجزئة، أو في الأسواق الإلكترونية والرقمية عبر الإنترنت.
من المهم الاهتمام ببناء متجر إلكتروني احترافي للتمكن من تحقيق الأهداف التسويقية بسهولة عند أخذ القرار بالبيع عبر الانترنت. منصة زامن تقدم أفضل القوالب لصناعة المتاجر الإلكترونية، كما توفر جميع الأدوات اللازمة لتحقيق أفضل تجربة من البيع عبر الإنترنت. تتميز أدوات منصة زامن بقدرتها على صناعة متاجر إلكترونية عالية التخصيص، مما يجعل المتجر الإلكتروني يظهر بشكل مميز وفريد. لمشاهدة المزيد، قم بزيارة موقع زامن الإلكتروني وتعرف على مختلف القوالب المتوفرة.
6- ترويج المنتج
لترويج المنتج بشكل فعال، يجب استخدام أدوات ترويجية فعالة لزيادة الوعي بالمنتج لدى الفئات المستهدفة. تتنوع أدوات الترويج بين استخدام الإعلانات التلفزيونية والإذاعية، والإعلانات المطبوعة، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، واستخدام العروض الترويجية داخل المعارض التجارية.
7- قياس وتحليل الأداء
لمعرفة مدى فعالية الخطة التسويقية، يجب الاهتمام بقياس الأداء وتحليله لمعرفة معدل الاستجابة ونسبة المبيعات والحصة السوقية للمنتج. يتبع تحليل الأداء معرفة أهم نقاط القوة ونقاط الضعف، وبناء عليها تحديد التحسينات اللازمة للمنتج في السوق.
8- الاستمرارية والتكيف
من المهم وضع خطة تسويقية طويلة الأمد وتمتاز بنظرة مستقبلية ثاقبة، تتكيف مع الظروف والتغيرات المستمرة، وتتواكب مع التطورات المحيطة في المجتمع واختلاف الأذواق والاحتياجات الناتج عنها.
مشاكل تسويق المنتجات
من الطبيعي مواجهة المشكلات أثناء عملية تسويق المنتجات، والدراية عن تلك المشكلات قبل حدوثها يخفف بشكل كبير من وطأتها عند حدوثها، وتتطلب التعامل معها بذكاء لتفاديها. فيما يلي أبرز المشكلات الشائعة التي قد تحدث أثناء عملية تسويق المنتجات، وكيفية تفاديها.
1- صعوبة التعرف على السوق المستهدف
يمكن مواجهة بعض الصعوبة في التعرف على صفات الجمهور المستهدف، وفهم سلوكهم واحتياجاتهم بدقة، وبالتالي يؤثر على دقة تحديد الأهداف وقنوات التوزيع وطرق الترويج للمنتجات. يمكن التعامل مع تلك المشكلة عن طريق معرفة أدوات التحليل بشكل جيد والاستعانة بخبراء دراسة وتحليل السوق للحصول على أهداف وخطوات واضحة.
2- وجود المنافسة الشرسة
يجب الأخذ في الاعتبار وجود منافسة شرسة في السوق، خاصة إذا كان المنتج لا يقدم فكرة جديدة على المجتمع. يجب الاهتمام بوجود قيمة تنافسية عالية للمنتج المقدم، ودعمه بأحدث وسائل التكنولوجيا والابتكار ليكون جذابًا للمستهلكين عن غيره من المنتجات المنافسة.
3- التمويل المحدود
من العقبات التي تظهر أمام المسوقين عدم وجود تمويل كافٍ لوضع خطة تسويقية فعالة، حيث تحتاج بعض استراتيجيات التسويق إلى ميزانية عالية لتنفيذها في السوق. إذا كان التمويل محدودا، يمكن البدء باستراتيجيات أقل توسعا وأقل في التكلفة المادية، والتوسع فيما بعد مع زيادة الأرباح والمبيعات.
4- عدم اختيار القنوات الصحيحة
يمكن مواجهة بعض الصعوبات في تحديد القنوات المناسبة للجمهور بسبب القصور في فهم أحوال وصفات الجمهور المستهدف. يجب التأكد من جودة الدراسة وحسن اختيار قنوات التوزيع وتحليل أدائها باستمرار ومقارنة الأداء الواقعي التوقعات المسبقة من أداء قنوات التوزيع.
5- صعوبة التواصل والترويج
من الصعوبات التي قد تواجهك أثناء وضع الخطة التسويقية هي صعوبة التواصل مع العملاء بشكل فعال والترويج للمنتج بشكل مناسب، مما يقلل من جاذبية المنتج وفرصة إقناع الجمهور بالشراء. يجب الاهتمام باختيار الوسيلة الفعالة لإيصال الرسالة من وراء المنتج بشكل صحيح، مما يجذب انتباه العملاء ويقنعهم باتخاذ قرار الشراء.
منصة زامن تقدم خيارًا فعالًا لبيع المنتج والترويج له عن طريق إنشاء المتاجر الإلكترونية، فيكون من السهل التواصل مع العملاء من خلاله وعرض المنتجات والأسعار بشكل واضح وسلس، ولا يكون هناك صعوبة في التواصل مع العملاء وترويج المنتج لهم. إذا أردت معرفة المزيد، زر الموقع الإلكتروني لزامن وتعرف على الخيارات المختلفة.
6- تغيرات في الطلب
من أكثر المشكلات شيوعًا حدوث تغيرات في الطلب على المنتج بسبب عدة عوامل تؤثر على السوق والمستهلكين والتفضيلات الشخصية. يجب أخذ تلك التغيرات في الاعتبار ووضع خطة تسويقية واستراتيجية تتكيف مع اختلاف التوجهات الاستهلاكية في المجتمع لتفادي حدوث المشكلات.
ما الفرق بين تسويق المنتج والتسويق عمومًا؟
تسويق المنتج يعتبر جزء من التسويق بشكل عام، لذلك كان الاختلاف بينهما واضحًا رغم أن البعض يعتبرهما مصطلحان لمعنى واحد. فيما يلي نعقد مقارنة سريعة بين تسويق المنتج والتسويق عموما من حيث التعريف والتركيز والهدف والمدة الزمنية والجمهور المستهدف.
| أوجه المقارنة | تسويق المنتج | التسويق بشكل عام |
| التعريف | تسويق المنتج يركز على كل ما يتعلق باستراتيجيات تسويق منتج محدد ووضع الخطط والأهداف له. | التسويق بشكل عام يشمل جميع ما يتعلق بعملية التسويق للمنتجات والخدمات داخل السوق بشكل شامل. |
| التركيز | يركز تسويق المنتج على ما يتعلق بتفاصيل المنتج مثل مميزاته وفوائده والقيمة التي يقدمها وفئة سعره وتوزيعه في السوق. | يركز التسويق عامةً على العوامل المؤثرة في السوق بشكل عام مثل الأسعار وقنوات التوزيع وطرق الترويج والمنتجات المنافسة في السوق. |
| الهدف | يهدف تسويق المنتج إلى تقديم قيمة وميزة تنافسية للجمهور لتؤدي إلى ارتفاع نسبة المبيعات وزيادة حصة المنتج في السوق وتحقيق الأرباح من خلاله. | التسويق بشكل العام يهدف إلى بناء علامة تجارية قوية وربط العملاء بها، وتعزيز العلاقة مع العملاء للحفاظ عليهم، وتحقيق ربحية للشركة بشكل عام. |
| المدة الزمنية | تسويق المنتج يكون مرتبطًا بوقت زمني محدد خاص بالمنتج، يركز عليه هو فقط وكل ما يتعلق به. | التسويق بشكل عام عملية مستمرة لا تتوقف على منتج معين، مرتبطة بجميع المنتجات والخدمات التي تقدمها العلامة التجارية. |
| الجمهور المستهدف | تسويق المنتج يركز على استهداف جمهور معين يكون أكثر قابلية لشراء المنتج حيث يتوافق مع احتياجاته وطبقته وملائمة سعر المنتج مع قدرته الشرائية ومستواه المادي والاجتماعي. | يتعامل التسويق بشكل عام مع فئة أوسع وأشمل، ممن يهتمون بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة. |
وظيفة تسويق المنتج
وظيفة تسويق المنتج هي تنفيذ استراتيجيات وأنشطة تهدف إلى تعزيز وتسويق منتج محدد أو خدمة للعملاء وزيادة مبيعاته. تشمل وظيفة تسويق المنتج العديد من الأدوار والمسؤوليات، بما في ذلك:
1- تحليل السوق
يحتاج تسويق المنتج إلى دراسة عميقة لأحوال السوق وأهم متطلباته وما هي توجهاته والتغيرات المتوقعة عليها على المدى القصير والطويل. تتطلب تلك الدراسة تحليل مستمر للبيانات وأداء السوق ومتابعة الفرص والثغرات داخل مجال الصناعة لتطبيق ميزة تنافسية عالية للمنتج.
2- تطوير استراتيجية التسويق
من أهم وظائف تسويق المنتج هي وضع استراتيجية تسويق قوية وناجحة، تشمل داخلها ضع أهداف واضحة وممكنة التحقيق، ووضع رسالة للمنتج يصل معناها إلى الجمهور بشكل واضح، واختيار الجمهور المستهدف حسب نتائج بيانات تحليل السوق، ويرتب عليه اختيار قنوات التوزيع والترويج المناسبة للجمهور.
3- تحديد المزايا التنافسية
بعد دراسة السوق بشكل عميق واكتشاف الفرص داخله ومعرفة الثغرات، يجب تحديد ما هي الميزة التنافسية التي سيتم التركيز على توفيرها داخل المنتج، وتطويرها لتقدم قيمة وتوافق توقعات الجمهور منك.
4- تطوير العلامة التجارية
من أهم عوامل نجاح تسويق المنتج هي الاهتمام بتطوير وبناء علامة تجارية قوية، عن طريق نشر الهوية والرسالة التي يقدمها المنتج، والاهتمام بتقديم تصميم جذاب للعلامة التجارية، والترويج لها بشكل واسع وفعال.
5- تنفيذ التسويق والترويج
من وظائف تسويق المنتج الأساسية تطبيق استراتيجية التسويق التي تم وضعها بناءً على معلومات تحليل السوق على أرض الواقع وتنفيذ الخطط الترويجية للمنتج لتحقيق الأهداف التسويقية.
6- مراقبة وتقييم الأداء
لضمان استمرارية ونجاح أداء المنتج في السوق، يجب الاهتمام بمتابعة أداء المنتج واستخدام أدوات التحليل لمعرفة النتائج الواقعية للمنتج، واتخاذ القرارات بناء على تلك النتائج سلبًا أو إيجابًا.
الفرق بين تسويق المنتج وإدارة المنتج
تسويق المنتج هو مصطلح يختلف تماما عن مصطلح إدارة المنتج، حيث يظهر مصطلح إدارة المنتج بمعنى أكثر شمولية. فيما يلي نعقد مقارنة بينهما في عدة نقاط مثل التوجه الأساسي، والنطاق الزمني، والأهداف الأساسية لكل منهما، والمجالات الأساسية التي يدخل فيها، والتركيز الأساسي للمصطلح.
| أوجه المقارنة | تسويق المنتج | إدارة المنتج |
| التوجه الأساسي | تسويق المنتج يهتم من جانب تسويق المنتج للعملاء والترويج له لزيادة المبيعات وحصة المنتج في السوق. | إدارة المنتج مصطلح يعبر عن العمليات التي تخص التخطيط الداخلي والإدارة الشاملة لكل ما يخص تفاصيل المنتج على مدار دورته الحياتية. |
| النطاق الزمني | تسويق المنتج يتعامل مع الجانب قصير الأمد الذي يتعلق بالمنتج من حيث زيادة المبيعات في فترة زمنية حالية ومحددة. | إدارة المنتج تخص المنتج من بدايته كفكرة وحتى انتهاء تصنيعه وصوله إلى يد المستهلك، وبالتالي يقع إدارة المنتج في نطاق زمني واسع وطويل. |
| الأهداف | يهدف تسويق المنتج إلى رفع مستوى وعي العملاء بالمنتج وإحداث ضجة بينهم لزيادة الاهتمام به عن غيره في السوق وإقناعهم بشرائه. | إدارة المنتج يدخل في أهدافها تحقيق الأهداف العامة للشركة من خلال تصنيع هذا المنتج وتلبية احتياجات السوق وغيرها. |
| المجالات الرئيسية | يهتم تسويق المنتج بعدة مجالات رئيسية منها تحليل السوق، وتطوير استراتيجيات التسويق، وترويج المنتج، وتنفيذ حملات التسويق. | إدارة المنتج تركز على مجالات مختلفة وأكثر شمولية مثل التخطيط والتطوير، والتسويق والترويج، وإدارة التكاليف والجودة، وإدارة العمليات والعلاقات مع الموردين. |
| التركيز | تسويق المنتج يركز على الجانب الذي يخص العملاء وتقديم قيمة إضافية تحقق لهم رغباتهم، وزيادة وعيهم واهتمامهم به. | يركز إدارة المنتج على جميع الجوانب الأخرى الخاصة بالمنتج مثل التخطيط والتطوير والإدارة المالية والعلاقات مع الموردين وغيرها. |
أنشئ موقعك الإلكتروني في دقائق وابدأ في التسويق لمنتجك بكل سهولة
زامن تعد هي الأفضل بين مواقع صناعة المنصات الإلكترونية، حيث تهتم بتوفير جميع التفاصيل التي يحتاجها المستخدم ليحصل على تجربة فريدة وسلسة. تقدم زامن فرصة تصميم موقع إلكتروني كامل عن طريق القوالب الجاهزة، مما يجعل عملية التصميم أسهل وأكثر سلاسة وتبدو أكثر احترافية. تقدم زامن واجهات إلكترونية سلسة في الاستخدام وخالية من المشكلات التقنية التي تظهر عادةً في استخدام المنصات الجاهزة.
تمتاز زامن بأنها توفر عليك وقتًا وجهدًا كبيرين مع الحصول على ميزة الواجهات الاحترافية الجذابة وتوفر الأدوات عالية التخصيص لتنشئ موقعًا إلكترونيًا تمامًا كما تراه في مخيلتك. لا تتردد في التواصل مع فريق عمل زامن عبر الموقع الإلكتروني وطلب المساعدة، وأيضا لمعرفة المزيد قم بتصفح الموقع الإلكتروني الخاص بزامن، وأطلق روح الابتكار داخلك.
